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Oct 29, 2023

Google Cloud presenta nuovi strumenti AI per i rivenditori

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13 gennaio 2023, 08:19 ET

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NEW YORK, 13 gennaio 2023 /PRNewswire/ -- In vista di NRF 2023, il più grande evento del settore della vendita al dettaglio, Google Cloud ha presentato oggi quattro nuove tecnologie IA aggiornate per aiutare i rivenditori a trasformare i processi di controllo degli scaffali in negozio e a migliorare i loro siti di e-commerce con esperienze di acquisto online più fluide e naturali per i clienti.

Una nuova soluzione di intelligenza artificiale per il controllo degli scaffali, basata su Vertex AI Vision di Google Cloud, utilizza il database di dati di Google su persone, luoghi e cose, offrendo ai rivenditori la possibilità di riconoscere miliardi di prodotti per garantire che gli scaffali dei negozi siano delle giuste dimensioni e ben forniti . Inoltre, in un aggiornamento delle sue soluzioni Discovery AI, Google Cloud ha introdotto una nuova funzionalità di personalizzazione dell'intelligenza artificiale e una nuova funzionalità di navigazione basata sull'intelligenza artificiale per aiutare i rivenditori ad aggiornare le loro vetrine digitali con esperienze di acquisto più dinamiche e intuitive. Infine, la soluzione Recommendations AI di Google Cloud ha lanciato nuove funzionalità di machine learning che consentono ai rivenditori di ottimizzare dinamicamente i pannelli per l'ordinazione dei prodotti e i consigli sulle loro pagine di e-commerce e fornire suggerimenti personalizzati per gli acquisti ripetuti.

"Gli sconvolgimenti degli ultimi anni hanno rimodellato il panorama della vendita al dettaglio e gli strumenti di cui i rivenditori hanno bisogno per essere più efficienti, più convincenti per i propri clienti e meno esposti agli shock futuri", ha affermato Carrie Tharp, VP of Retail and Consumer, Google Cloud. "Nonostante l'incertezza, il settore della vendita al dettaglio ha enormi opportunità. I ​​leader di domani saranno coloro che affronteranno le sfide più urgenti di oggi in negozio e online con gli strumenti tecnologici più recenti, come l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico."

Il problema delle scorte scarse o assenti sugli scaffali dei negozi è preoccupante per i rivenditori. Secondo un’analisi NielsenIQ sulla disponibilità sugli scaffali, gli scaffali vuoti sono costati ai rivenditori statunitensi 82 ​​miliardi di dollari in mancate vendite nel solo 2021. Sebbene i rivenditori abbiano provato per anni diverse tecnologie di controllo degli scaffali, la loro efficacia è stata spesso limitata dalle risorse necessarie per creare modelli di intelligenza artificiale affidabili per rilevare e differenziare i prodotti, dai diversi gusti di marmellata e gelatina, alle dozzine di tipi di spazzolini da denti.

Ora disponibile in anteprima a livello globale, la nuova soluzione di controllo degli scaffali basata sull'intelligenza artificiale di Google Cloud può aiutare i rivenditori a migliorare la disponibilità dei prodotti sugli scaffali, fornire una migliore visibilità sull'aspetto effettivo dei loro scaffali e aiutarli a capire dove sono necessari i rifornimenti. Basata sulla Vertex AI Vision di Google Cloud e alimentata da due modelli di machine learning, un riconoscimento del prodotto e un riconoscimento dei tag, l'intelligenza artificiale per il controllo degli scaffali consente ai rivenditori di risolvere un problema molto difficile: come identificare prodotti di tutti i tipi, su larga scala, basandosi esclusivamente sul caratteristiche visive e testuali di un prodotto, quindi tradurre tali dati in informazioni utili.

I rivenditori non devono dedicare tempo, impegno e investimenti alla raccolta dei dati e all'addestramento dei propri modelli di intelligenza artificiale. Sfruttando il database di Google composto da miliardi di entità uniche, l'intelligenza artificiale di Google Cloud per il controllo degli scaffali è in grado di identificare i prodotti da una varietà di tipi di immagini scattate da diverse angolazioni e punti di vista: un compito particolarmente difficile. I rivenditori avranno un elevato grado di flessibilità nei tipi di immagini che possono fornire allo scaffale controllando l’intelligenza artificiale. Ad esempio, un rivenditore può utilizzare le immagini di una telecamera montata sul soffitto, del telefono cellulare di un dipendente o di un robot in roaming nel negozio impegnato nel controllo degli scaffali.

Ora in anteprima, questa tecnologia dovrebbe essere generalmente disponibile per i rivenditori a livello globale nei prossimi mesi. È importante sottolineare che le immagini e i dati di un rivenditore rimangono di proprietà e l'intelligenza artificiale può essere utilizzata solo per l'identificazione di prodotti e cartellini dei prezzi.

Le persone non sempre sanno cosa vogliono. Ecco perché guardano le vetrine o navigano nei siti web, in cerca di ispirazione.

Per aiutare i rivenditori a rendere l'esperienza di navigazione online e di scoperta dei prodotti più moderna, più veloce, intuitiva e appagante per gli acquirenti, Google Cloud ha introdotto oggi una nuova funzionalità di navigazione basata sull'intelligenza artificiale nelle sue soluzioni Discovery AI per i rivenditori. La funzionalità utilizza l'apprendimento automatico per selezionare l'ordinamento ottimale dei prodotti sul sito di e-commerce di un rivenditore una volta che gli acquirenti scelgono una categoria, come "giacche da donna" o "utensili da cucina".